文秘专业人才培养方案

学校

文秘专业人才培养方案

专 业 代 码 ：            790401          

专 业 名 称 ：             文秘           

适 用 年 级 ：            2023 级          

2023 年 6 月

编制说明

委员会专家评审论证后提报给教务处。教学指导委员会组织专家进行了评审，提出了 评审及修改意见，根据专家评审意见进行了修改，形成此稿。

人才培养方案主要编制人

人才培养方案审核

目  录

一、专业名称 .......................................................................................................................- 1 -

二、入学要求 .......................................................................................................................- 1 -

三、修业年限 .......................................................................................................................- 1 -

四、职业面向 .......................................................................................................................- 1 -

五、人才培养目标与规格 ...................................................................................................- 1 -

（一）人才培养目标 ....................................................................................................- 1 -

（二）人才培养规格 ....................................................................................................- 1 -

六、课程设置及要求 ...........................................................................................................- 4 -

（一）课程体系构建 .................................................................................................- 4 -

（二）课程设置 ............................................................................................................- 5 -

七、总体安排 .......................................................................................................................- 6 -

八、实施保障 .......................................................................................................................- 9 -

（一）教学团队条件 ....................................................................................................- 9 -

（二）教学设施 ............................................................................................................- 10 -

九、职业资格证书要求及毕业条件 ...................................................................................- 19 -

1.思想品德要求 ............................................................................................................- 19 -

2.学习成绩要求 ............................................................................................................- 20 -

3.技能证书要求 ............................................................................................................- 20 -

十、附录 ...............................................................................................................................- 20 -

（一）各学期教学进度总体安排 ................................................................................- 20 -

（二）课程设置与教学安排表 ....................................................................................- 21 -

文秘专业人才培养方案

一、专业名称

专业名称：文秘（790401）

二、入学要求

初中毕业生或同等学力者，具备基本的文化素养和学习能力。

三、修业年限

三年

四、职业面向

通过市场、行业企业调研，确定本专业的主要就业岗位群如下：

前台秘书、资料员、信息员、人力资源管理员、行政助理、计算机系统操作员、 文字录入处理员、文书档案员、会务服务员。

五、人才培养目标与规格

（一）人才培养目标

本专业坚持立德树人，面向企事业单位，培养从事秘书、文书、档案管理、信息 处理、客户服务、计算机文字处理、会务服务、办公室事务管理等工作，德智体美全 面发展的高素质劳动者和技能型人才。

（二）人才培养规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：

1.职业素养

①具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

②具有忠于职守、兢兢业业、秉公办事、甘于奉献的职业精神。

③具有热情、主动、认真、耐心的职业态度。

④具有良好的心理承受能力和沉着稳健的气质。

⑤具有较强的语言表达、理解、分析判断和沟通协调能力。

⑥具有良好的礼仪风范和较强的保密意识。

2.专业知识和技能

具有办文、办会、办事的专业知识及较强的办公技能。

熟悉办公室工作的具体运作程序、规则、方法，能独立进行日常事务管理工作。

能运用计算机进行文字处理和信息管理，能够熟练利用网络获取信息、传递信息、 查阅文件资料，进行公务联系。

熟练操作计算机、复印机、传真机、数码相机、摄像机等现代办公设备，并能进 行 日常保养与维护。

掌握文书的拟写、处理及档案管理的知识，能拟写常用文书。

掌握会务安排的内容和方法，能够制订会议方案、进行会场布置与会务服务，并 能筹办、安排中小型会议。

了解行政管理的基本知识，能配合部门领导进行简单的行政服务与管理。

了解企业经营的基本知识，能简易记账， 了解结算业务及纳税业务的办理过程。

了解公共关系和礼仪知识，掌握形象礼仪、见面礼仪、语言礼仪、通信与文书礼 仪、商务礼仪、社交礼仪、求职与职场礼仪、涉外礼仪等。

掌握秘书常用沟通方式，能够与上司、同事、政府部门、客户、媒体等进行有效 沟通。

能进行文秘工作场景简单的口语交流，能用英文撰写简单的商务文书和礼仪文书。 知识结构、能力结构、素质结构要求表

六、课程设置及要求

（一）课程体系构建

我校根据培养应用型人才为目标的办学思路,围绕专业特色进行课程体系建设。 同时，建立了一套较为成熟的适应新时代人才培养要求的文秘专业课程体系。在课程

体系的制订过程中,注重学生基本理论、基本技能、创新意识和创新能力的培养,努力

实现素质教育与专业教育结合、课堂教学与实践教学结合、个性发展与共性提高结合。 专业课程与职业资格标准对接一览表

（二）课程设置

1.公共基础课

语文、数学、英语、职业生涯规划、经济政治与社会、哲学与人生、职业道德与 法律、计算机应用基础、体育与健康、公共艺术。

2.专业技能课

专业技能课包括专业核心课和专业选修课。

专业核心课：办公室实务、文书拟写与处理、会议实务、中英文录入、行政管理 实务、办公自动化、办公设备使用与维护、公关礼仪训练、思维与口才训练、文秘英 语训练、档案管理实务。

专业选修课：为培养和提升学生专业素养，选择了摄影技术、

硬笔书法实训、艺术欣赏、多媒体制作、电子商务等专业选修课。

3.综合实训

学生在校内或校外实训基地，完成累计一学期的综合实训，实训时间可集中也可 分散在各学期进行。通过办文、办会、办事等实践工作及岗位工作任务的完成，训练 专业技能，培养吃苦耐劳的敬业精神，使学生具有较强的沟通合作能力和责任意识。

4.顶岗实习

在以文秘工作为主要岗位的企事业单位开展顶岗实习。让学生感受企业文化，适 应企业管理，熟练操作技能，认识社会和客观评价自我，提高综合职业能力，为顺利 走向社会奠定基础。

七、总体安排

教学进程每学年为 52 周，其中教学时间 40 周（含复习考试），累计假期 12 周， 周学时一般为 26-28 学时，顶岗实习按每周 30 小时（1 小时折合 1 学时）安排，3 年 总学时数为 3202 学时，公共基础课学时为 1260，约占总学时的 39%，能确保学生修完公 共基础课的必修内容和学时。专业技能课教学时为 1242，约占总学时的 39%，能确保学生专 业技能学习的总量。社会实践与顶岗实习等教学时为700，其教学时数约占总学时的22%。

（一）教学活动总体安排

（二）授课计划安排建议表

八、实施保障

（一）教学团队条件

本专业通过“ 引派结合、双向兼职”办法，形成了一支以专业带头人为引领，专 业骨干教师为核心，专兼结合的教学团队。团队拥有校内专职教师 4 人，校外兼职教 师 2 人。其中，高级教师 2 人，中级教师 3 人，初级教师 1 人；具备硕士学历的有 5 人；具备“双师”素质的教师人数有 3 人；40 岁以上 2 人，30-40 岁 3 人，30 岁以下 1 人；男性教师 2 人，女性教师 4 人；团队专兼教师毕业于不同地区的院校，结构合 理。

（二）教学设施

1.根据专业特点，建立满足教学实训需求的实训场地。

（1）校内实训基地

1）秘书事务实训（ 实验）室

功能：适用于文秘专业的办公自动化操作 ，中英文录入，办公设备的使用与 维护,

办公室实务等相关内容的实训。

说明：按 40 人的标准班配置 ，分组轮训 ，实训室面积 150 ㎡左右 ，其中准 备间 30 ㎡左右。

主要设备装备标准：

2）会议事务实训（ 实验）室

功能：适用于文秘专业的会议物品的准备、文件准备、会场布置、会议签到 报到、

会议礼仪服务等实务训练。

说明：实训场地面积约为 200 ㎡左右 ，需要准备室（会议用品存放），学生 分组轮训。

主要设备装备标准：

3）文档事务实训（ 实验）室

功能：适用于文秘专业收发文、整理归档、档案利用等实训。

说明：（按 40 人的标准班配置），实训场地面积约为 100 ㎡左右。 主要设备装备标准：

（2）校外实训基地

加强与企业合作，根据本专业岗位能力需要开展校外实训实习基地建设，开 展本专业学生的实训实习。 目前文秘专业在学校周边建立了多个校外实习基地， 进行相关课程教学实习。

2.教学资源

(1)教学基本文件 ，保障教学规范

制定核心课程和其他专业课程项目的全套教学文件，包括课程标准、电子教 案、课件、试题库、教材（讲义）等 ，让课程组不同教师能按照统一标准进行授 课 ，保障了教学质量。

(2)一体化教材，便于学生自主学习

校企合作 ，围绕本专业人才培养目标要求 ，突出本专业人才培养模式改革， 以本专业岗位的典型工作任务、酒泉市技能大赛项目、职业资格考证项目等选择 教学案例与设计教学项目，编写一体化教材或讲义。 自编写教材用于课程教学， 其与生产实际的结合、实际案例的应用，让学生能将学习 内容与生产实际结合起 来 ，让学生对专业知识的掌握更为扎实。

(3)利用视频、 图片资源 ，提升课堂教学成效

通过深入企业生产一线，以生产中的技术或技能运用为内容，在真实的环境 中拍摄生产过程短片等方式完善教学视频资源库建设。

专业课程教学中，要求专业教师将已经建设好的视频与图片资源应用于专业 课程教学，以便让学生更直观的了解岗位的主要工作流程、工作环节、主要技术、 主要设备、主要工作场景、主要产品和主要企业 ，以加深对教学内容的理解及掌 握。

3.教学质量监控与保障体系

完整的教学质量监控与保障体系，包含三个方面：外部教学质量监控、内部教学 质量监控与保障、对问题的跟踪反馈与落实（有效纠正与预防）。

（1）外部教学质量监控

包括教育行政主管部门监督、检查和行业企业参与评价两个方面。

1）教育行政主管部门监督与检查

指教育行政主管部门从宏观层次对学校办学行为、办学规模、培养目标、培养规 格、教育质量、社会效益等方面进行的监督与检查。

①办学评估。根据中职学校人才培养目标和标准（办学标准和质量标准），按照 《中等职业技术学校人才培养工作评估方案》，通过系统地搜集学校的主要信息，准

确地了解学校实际情况，进行科学分析，对学校人才培养质量做出判断，提出改进的 意见和建议，引导学校加大教学投入与教学改革的力度。

②专业评估。根据《中等职业学校专业设置管理办法（试行）》和《山东省中等 职业技术学校重点专业评估指标体系（试行）》，教育行政主管部门对专业设置、专 业办学条件、专业办学水平等进行评估。

③专项评审。教育行政主管部门每年对精品课程、教学改革试点专业、实训基地、 教学团队、“技能名师”教学岗位等各项工作，按照评审标准和具体要求，进行专项 评审，促进学校基础能力和内涵建设。

④教学巡视。教育行政主管部门委派教学巡视组每学期有重点、有针对性地开展 教学巡视工作。对学校人才培养方案、专业建设、课程建设、实训实习基地建设、人 才培养质量等方面进行监督和检查。

⑤思政课督导巡视。教育行政主管部门委派巡视员，通过听课、座谈、查看资料 等方法，对思政课的课程设置、课堂教学内容、教学方法与手段及教学效果等进行监 督和检查。

2）行业企业参与评价

行业企业参与评价是落实校企合作、工学结合的根本途径，是中职学校提高人才 培养质量的可靠保证。积极推行学校与行业企业的亲密合作，使用人单位成为学校教 学质量评价的有机组成部分。

①毕业生跟踪调查：通过对生产第一线毕业生的实际能力和工作表现的跟踪调查， 主动了解、收集用人单位对毕业生的评价以及社会对人才培养的意见与建议，为学校  教学质量的提高提供客观依据。

②毕业生实习考核：强调学生毕业实习与企业生产项目相结合，与就业上岗相结 合，根据实际生产岗位需要进行毕业实践教学。在企业技术人员的指导下，与我校教 师配合开展毕业实习，由校企双方共同负责实习学生管理，推行毕业实习的考核由校 企双方组成考核小组共同进行。

③校企合作委员会：深化校企联动，建立校企合作委员会，同时每个专业要建立 专业建设委员会，使整个教学过程（含专业设置）都能紧密依托行业企业，使产学结 合成为实施我校教学的根本保证。

④学校与相关部门相配合，将部分专业课程或实践能力课程在劳动部门和行业组 织注册，使毕业生在获得学历文凭的同时，能够取得国家职业资格证书。

⑤聘请行业企业的专业人才和能工巧匠，对教材建设、实训基地建设及实践教学 各环节的要求和质量标准进行监督和检查，并提出改进意见和建议。

⑥依托行业企业，结合职业岗位标准，拟订本专业课程标准、人才培养标准等， 依据标准组织实施教学。

⑦聘请行业企业的能工巧匠、技术骨干担任实践技能课教学，并从实践教学各环 节和师德师风、教学纪律等方面，建立以学院管理与考核为主，由校企双方共同管理 与考核的评价机制。

（2）学校内部教学质量监控与保障

1）保障措施

①组织保障

建立由学校教务处与教学督导委员会和职能处室为核心，文秘专业教研室为重点 的三级质量监控与保障体系。

②制度保障

为使各项教学管理工作制度化、科学化、规范化和现代化，以保证教学工作的有 序进行与教学质量的不断提高，系统建立一套较为完善的管理规范体系：建立《教学 督导工作实施办法》、《教学管理工作规范》、《教师教学工作规范》、《关于各主 要教学环节的质量标准与具体要求》、《教师工作考核办法》、《关于考务管理的暂 行规定》等，使整个教学活动做到有章可循、规范有序。

③经费保障

为促进学校教学质量不断提高，学校在教学基础设施建设、专业建设、师资队伍 建设、课程建设、实训实习基地等方面按照中等职业技术学校建设与发展要求，给予 及时足额拨付。

④产学合作保障

产学合作是培养高技能人才的必由之路。学校出台《校企合作章程》，与行业企 业及用人单位密切合作，共同承担人才培养工作。

2）教学质量监控的内容

①人才培养目标监控

中等职业教育的培养目标是培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服 务第一线需要的德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。本专业要在这一 总目标下，具体规定本专业的培养目标和培养规格，且通过社会人才需求调查和毕业 生跟踪调查等方式，强化学生知识、能力和素质的教育和培养。

②人才培养方案和教学大纲监控

文秘专业人才培养方案和教学大纲是组织和实施人才培养工作的核心教学文件， 也是开展教学工作和对教学工作进行监控与评估的主要依据。

③专业设置监控

专业设置应对社会人才需求状况进行调查与预测，并邀请行业、企业专家加以研 讨和论证。专业设置要坚持“需求与优势互动”的原则，以主干专业为依托，面向有 优势又有市场的方向设置专业，逐步培育出有整体竞争实力的专业群。

④教学过程监控

教学过程监控主要通过听课、教学检查、教学督导、学生评教、教师评学、考试 等实现监控目的。

a.听课评价和督导（理论课和实践课）。听课评课主要包括各级领导听课、督导 组听课、相同相近课程的教师互相听课、观摩教学（示范性）听课、对新教师会诊听 课等。通过听课和评课，掌握教师教学基本状况，及时做好指导和交流，提出针对性 意见和建议。

b.理论和实践教学检查。主要检查本专业教师是否按照人才培养方案、教学大纲、 授课计划以及实验计划、实训计划、实习计划等组织上课、备课、作业（报告）布置 和批改、考试命题与阅卷、考试质量分析等情况。

c.学生评教。每学期进行 1-2 次全校范围内的学生评教工作，学生评教的结果纳 入教师业务年度考评。

d.教师评学。教师通过对学生考试（考查）成绩的汇总分析和作业批改、辅导答 疑等方式，及时了解、分析和总结学生学习状况；专业负责人负责任课教师评学表的 收集汇总和分析，分析结果反馈到学生所在专业部、教务处。

e.考试和考试模式改革。通过考试检验学生学习成绩和教学效果，指导教学内容 与方法改革。以突出学生技能培养为出发点，改革考试模式，推行教考分离，并通过 从严治考和考前对学生加强诚信教育、“免监承诺”等措施，严肃考纪，形成良好考 风和学风。

⑤学生信息反馈监控

建立学生教学信息员工作机制。从不同年级、不同班级聘请学生为教学信息员， 通过多种形式了解学生对教学情况的各种反映，指导和改进教学。

⑥教材质量监控

成立教材招标及验收审定机构，对各系、各专业所选教材的适应性、科学性等进 行评估认定，就教材内容的先进性、合理性、适应性等方面征求教师、学生意见和建 议，并进行整理和归纳，及时反馈到系和教研室。

（3）跟踪、反馈与落实

1）外部整改跟踪验证

下一次质量监控活动中针对上一次发现的问题进行重点考察，跟踪问题的解决方 法及效果。

2）内部整改跟踪验证

内部整改措施的验证，应在限定的时间内进行，内部质量监控中发现的问题同样 是下一次质量监控的重点区域。

通过整改措施的验证，提出新的目标或标准，形成螺旋上升的教学质量目标，达 到持续的质量改进。

九、职业资格证书要求及毕业条件

（一）职业资格证书要求

（二）毕业条件

1.思想品德要求

思想端正、行为良好，无处分记录（或处分已撤销）。

2.学习成绩要求

学习期满，修足专业教学计划中规定的各门课程，考试考核及格（含补考合格）。

3.技能证书要求

资格证书至少有一个

以上三个条件必须同时具备才能毕业。

十、附录

（一）各学期教学进度总体安排

符号说明：

[ √]注册报到， [★]军训与入学教育， [●]教学， [△]考试， [=]离校， [◇]综合实训 [□]毕业实习

（二）课程设置与教学安排表